Летайте самолетами «Аэрофлота»!

Какую авиакомпанию выбрать? Где не обманут? И если уже купил авиабилет и решил лететь, то не хочется сидеть в аэропорту неделю в ожидании оплаченного рейса. Как понять какая компания надежная, а какой лучше и не лететь. В этих вопросах нам помогла разобраться Светлана Валерьевна Олейник Генеральный директор авиакассы ООО «ЛАВС». Итак, Светлана Валерьевна, пожалуйста, расскажите о вашем агентстве. Чем занимается агентство «ЛАВС», и где же жители г. Выборга могли бы получить ответы на все вопросы, связанные с поездками?

С. В.: - Наше агентство работает на рынке перевозок с 1996 года. В 2000 году филиал «ЛАВС» открыл свои авиакассы и в Выборге, в самом центре города. Мы являемся прямыми агентами всех отечественных и иностранных авиакомпаний, работаем по продаже авиабилетов и билетов на поезд, также у нас можно получить необходимую пассажирам информацию или консультацию. У нас работают только высококвалифицированные специалисты, всегда готовые помочь с подбором лучших вариантов по любой поездке. Хочу также добавить, что сегодня, как и много лет назад, мы прочно занимаем положение одного из крупнейших в Санкт-Петербурге агентств по продаже перевозок. Это подтверждают дипломы и сертификаты от крупнейших мировых перевозчиков! И мы по праву гордимся этим!

Корр.: - На сегодняшний день, среди многообразия авиакомпаний, какой из них лично вы отдаете предпочтение?

С. В.: - По роду деятельности я часто летаю как по стране, так и по всему миру, разными авиакомпаниями. Но по возможности отдаю предпочтение «Аэрофлоту», который, кстати, входит в десятку лучших авиакомпаний Европы. Не хочу обидеть другие авиакомпании, но эту авиакомпанию люблю больше других. Поверьте, у нее много преимуществ: комфорт, надежность, стабильность.

Корр.: - Здесь хотелось бы остановиться поподробнее.

С. В.: - В первую очередь хочется отметить, что главные критерии работы компании «Аэрофлот» - это безопасность и надежность. Флот - один из самых современных в Европе. Он насчитывает 90 авиалайнеров, которые полностью соответствуют требованиям экономичности, комфорта и даже экологическим нормам по шуму. «Аэрофлот» регулярно пополняет свой парк новыми лайнерами семейства Airbus А320, а с конца 2008 года авиакомпания получила два A330. Кроме того, «Аэрофлот» постоянно увеличивает количество рейсов, обеспечивая удобные стыковки для трансферных пассажиров. Он входит в альянс Sky Team и тесно сотрудничает с партнерами, среди которых, кстати, ведущие мировые авиакомпании из Италии, Франции, Китая, Чехии, Кореи и многих других стран. Что ещё интересного? Вот сейчас «Аэрофлот» достраивает собственный аэропортовый терминал в Москве, где будет обслуживать практически все рейсы. «Шереметьево-3» планируют открыть уже в этом году. Добавлю, что «Аэрофлот» обслуживает пассажиров по высшему классу: пассажиры ценят четкое, без задержек, время вылета, удобные комфортабельные салоны с уютными просторными креслами, вежливое высокопрофессиональное обслуживание.

Корр.: - А что можете рассказать непосредственно о самом перелете на борту лайнеров «Аэрофлот»?

С. В.: - Да, я ещё не сказала про обслуживание, про разнообразное питание, индивидуальный подход к пассажирам. Чтобы время в полете пролетело незаметно, «Аэрофлот» предлагает в экономическом классе газеты, журналы, а в бизнес классе еще переносные видеоустройства, все маленькие пассажиры получают детские наборы. При покупке билета на рейс авиакомпании «Аэрофлот» можно заранее заказать себе специальное меню, составленное и приготовленное с учетом вашего возраста, медицинских показаний и религиозных убеждений. Существует детское меню, для грудных младенцев, вегетарианское, диабетическое, кошерное - всего 15 видов. И эта услуга предоставляется совершенно бесплатно. Единственное условие - сделать заказ нужно не менее чем за 36 часов до вылета рейса. На лайнерах, совершающих дальние перелеты, в бизнес классах установлены даже специальные кресла класса «Президент», которые раскладываются в горизонтальное положение. Поверьте, стоит попробовать!

Корр.: - Вы упомянули про трансферных пассажиров, что это такое?

С. В.: - Не всегда до нужного города летает прямой рейс, в этом случае пассажиру предлагают трансферный перелет до пункта назначения. Если вы летите до места назначения с пересадкой в другом городе или даже в нескольких, то вы уже трансферный пассажир. У «Аэрофлота» пункт трансфера – это аэропорты Шереметьево-1 или Шереметьево-2. Очень важно, что при полете через Москву в города России, Европы, США и Японии, свой багаж вы регистрируете и получаете его уже в конечном пункте прибытия. Вещи доставят на борт другого самолета без вашего участия! Но есть исключения! Пассажирам, имеющим стыковки в аэропорту Шереметьево-1 терминал «C», свой багаж необходимо оформлять до Москвы, и по прилету получать его. В список городов, обслуживаемых в терминале «С» входят: Барселона, Братислава, Карловы Вары, Анталия, Ларнака, Симферополь, Элат. Конечно, переезд из одного аэропорта в другой требует времени, но авиакомпания организовывает его бесплатно и делает все возможное, чтобы вы вовремя успели на пересадку и при этом чувствовали себя максимально комфортно. На определенные рейсы «Аэрофлот» осуществляет перевозку пассажиров из одного терминала в другой прямо по внутренней территории аэропорта, для большей экономии времени пассажиров.

Корр.: Еще одно немаловажное преимущество «Аэрофлота» - удобная регистрация пассажиров. Расскажите об этом поподробнее.

С. В.: Если пассажир вылетает из Москвы внутренним рейсом «Аэрофлота», в целях экономии времени он может воспользоваться интересной и удобной услугой: зарегистрироваться на рейс и оформить багаж в терминале Савеловского вокзала Москвы. Он располагается на станции метро Савеловская. Там пассажир получает посадочный талон на свой рейс и багажные бирки. Регистрация на стойке Савеловского вокзала начинается за 15 часов до планового времени вылета рейса и заканчивается за 2 часа 30 минут до вылета. В нужный час скоростной электропоезд «Аэроэкспресс» доставит вас с Савеловского вокзала к терминалу «Шереметьево-2». Это очень удобно, людям не нужно будет с чемоданами и сумками впопыхах оформлять документы в аэропорту, все можно сделать заранее. Также в терминалах «Шереметьево-1» и «Шереметьево-2» установлены киоски самостоятельной регистрации пассажиров без багажа.

Корр.: Насколько доступны услуги «Аэрофлота» разным категориям граждан? Какой ценовой политики придерживается компания?

С. В.: Авиакомпания «Аэрофлот» старается сделать перелет не только максимально удобным и приятным, но и выгодным и предлагает пассажирам различные варианты тарифов. Это сезонные и праздничные акции на рейсы разных направлений. Если Вы решите возвращать авиабилет более чем за сутки до вылета и с первоначальным вылетом из России, возврат стоимости билета будет без удержаний. 2009 год указом президента объявили Годом молодежи. «Аэрофлот» по этому случаю подготовил студентам и учащимся свой сюрприз - снизил цены на авиабилеты для этой категории пассажиров! Кроме того, уже много лет действует программа поощрения часто летающих пассажиров - бонусная система. Вкратце: покупая билеты и путешествуя, человек набирает специальные баллы - мили. Набрав нужное количество баллов, клиент сможет совершить премиальный - бесплатный - полет.

Корр.: - Ну и в завершение хотелось бы спросить, какие услуги предоставляет компания «ЛАВС»?

С. В.: - Спектр предлагаемых нами услуг велик. Конечно, мы предлагаем нашим пассажирам рейсы не только авиакомпании «Аэрофлот», но и бронирование, и продажу билетов на рейсы любых авиакомпаний и на все направления. Также у нас можно приобрести железнодорожные билеты. Предлагаем пассажирам оформление электронных билетов (e-ticket). Сегодня это самая популярная во многих странах мира и самая удобная для пассажиров форма приобретения билета. Ею пользуются все ведущие авиакомпании. Оказываем полное корпоративное обслуживание. Есть и услуга ON-LINE бронирования на нашем сайте www.lavs.ru. Здесь же можно получить ответы на любые вопросы по расписанию рейсов и тарифам, причем в любое время суток и находясь в любой точке мира.

Корр.: - Так какую авиакомпанию все же выбрать? Какая не подведет?

С. В.: - Отвечу Вам известным всем в нашей стране слоганом: «Летайте самолетами «Аэрофлота»!